如何開場有效率的會議?只要釐清這3件事!

如果你擔任團隊領導者,除了培養領導特質外,還可以透過幾個實用的技巧來提升領導能力。
第一個是學會麻煩別人(文章傳送門👉想提昇工作效率與團隊向心力,就要學會麻煩別人
第二個則是這篇文要分享的:釐清會議三階段、永遠想著下一步

這篇文章的目的不是在說如何培養leadership,而是告訴你除了leasership外,團隊的領導應該具備怎樣的思維,能夠提升領導團隊的能力。

leadership and team work

了解會議三階段

要怎麼做到領導一場有效的會議呢?

首先,了解會議的三個階段:同步、發散、收斂

先來介紹一下每個階段在做什麼

1. 同步

同步指的是「資訊同步」,目的是把大家掌握的訊息、更新進度等,和所有人開誠布公的說明,避免資訊不對等的狀況。
同步其實就是資訊透明化的過程,越透明的組織,不僅能讓訊息更流通、能有效地在第一時間處理,也能讓成員更有參與感,進而促進團隊向心力。

想像會議一開始,主持人就會宣布今天要討論的議題、要達成的目標、詢問各部門要報告的事情…等等,這些都是在資訊同步的階段。

若沒有做同步,很容易讓大家「不在同一個平面上溝通」,當別人講的東西我不知道在做什麼的時候,很容易就會讓人開始恍神,造成開會效率不彰。

使用時機:除了會議一開始要更新進度外,在討論中發現「大家知道的事情不一致」時,就是資訊不同步的徵兆。例如在投票表決時,有些人含有某些訊息,卻沒有和大家說明,導致大家無法把這些隱藏訊息納入判斷標準。這時候最好是先停下來讓大家瞭解情況再繼續,否則很容易淪為沒效率的討論。

🌟同步是個很容易被忽略,卻非常重要的工作。想要有效的溝通,第一步要先做好資訊同步


2. 發散 & 3. 收斂

發散與收斂是互相呼應的階段,所以兩個一起講:

design thinking 5 steps
視覺化的呈現發散與收斂。可以看到這五個步驟分別是:發散、收斂、再發散、再收斂。圖片來源
  • 發散,就是要搜集大量資訊的階段發想點子、搜集資料,都是發散時會做的事。
  • 收斂,顧名思義就是要把大量的資訊抽絲剝繭、一層一層慢慢縮小成一個點。開始決策、列出各個點子的利與弊,是收斂時會做的事。

發散和收斂是兩個相反的階段,發散時要盡量搜集大量資訊、避免評斷;而收斂時才會開始做出「評斷」的行為

(也就是說,發散時要避免批評點子,以免無法蒐集到大量、有創意的資訊)

如何在發散階段幫助大家激發創意點子,你可以參考:【實用技巧】好點子哪裡來?用設計思考提升你的創意發想力!


領導會議的2個技巧

了解同步、發散、收斂的三個階段後,接下來,來看看怎麼用吧👇

🔥技巧1:釐清現在的階段,並在對的時候做對的事

上面說到,發散與收斂是兩件相反的事情,所以在發散的時候就盡量增加資訊量、在收斂的時候就要以目標來篩選點子。

所以,不要在該發散的時候還不斷否決他人意見;也不要在該收斂的時候還一直把議題擴大

💡Tip:如果收斂階段還想到其他東西,可以先以便利貼寫下放在旁邊,但盡量不要讓話題又開始發散掉了,否則會很容易陷入不斷發散、很難在時間內決定結果的情況

當領導人能掌握這個原則,並且和團隊說清楚現在進行到哪個階段,那會議容易偏題、沒效率的問題也應能夠隨之被解決了。釐清這兩階段的差異、讓大家在對的時間做對的事,能讓創新的成效更明顯。

🔥技巧2:隨時想著下一步要做什麼

身為會議的領導者,你和別人最大的不同就是:要隨時想著下一步要做什麼。通常,你在會議前應該會先規劃好會議流程,因此「下一步」指的就是你在這個階段結束後,要怎麼收尾、要怎麼接續到下一個議程。

例如今天的討論主題是「舉辦一場說明會」,首先你們利用發散來大量的發想說明會可能要有的活動,那麼在發想的同時,你也要開始想後面的收斂要怎麼進行:接下來應該要怎麼決定哪些活動要留?在什麼時機點要開始投票表決?

設置停損點來進入到下一步

為了避免會議領導者自己和成員一起陷入在「太過投入」的氛圍(也就是討論到忘我、忘記時間、忘記接下來要幹嘛),領導者可以設置討論的停損點來提醒自己何時要進行到下一步:

1.時間的停損:表定討論10分鐘,緩衝還有5分鐘,時間到了就進入下個階段
2.討論進度的停損:為了下個階段要討論的東西,現在討論出了哪些東西就可以先進入到下個階段


設定好會議的停損點、知道什麼時間要進入到下個階段,可以幫助你在收斂、發散、同步的轉換過程更加流暢,也能避免討論到後來會遇到「所以…接下來呢?」的狀況,開會效率也能大幅提升!

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