當PM規劃的新功能上線、或行銷為某功能辦了宣傳活動後，要怎麼利用 GA4 確認「做過特定行為的用戶成效」呢？
我們直接用實例來一步步來看 要怎麼用GA4抓數據衡量成效吧！
Table of Contents
💡情境：
想知道在社群討論區中「用過語音直播」的用戶
留存率是否更高？有多少比例會去看討論文章？
👇衡量成效4步驟，教學開始！👇
Step 1 建立新的自訂圖表
路徑：探索 – 任意形式圖表 – 選擇「同類群組探索」
Step 2 建立新的區隔事件
1. 因為我們要比較「兩種不同用戶」後續的行為（有使用/沒使用過 兩種用戶），因此要先利用「區隔」這個工具來將這兩種用戶分群
路徑：增加區隔 – 事件區隔 – 選擇某事件定義這批用戶
(e.g. 選擇「enter_voiceroom」這個事件，GA4 就會幫你找出「有進入過語音聊天室的用戶」）
2. 因為我們想要和「整體用戶」做比較，因此要再另外建立一個新區隔「近期活躍使用者」
路徑：增加區隔 – 直接選擇「近期活躍的使用者」
Step 3 把建立好的用戶區隔拉到欄位中
將剛剛建立的「進入過語音聊天室的用戶」＆「近期活躍使用者」拉到「區隔比較」
圖表中就會同時出現這兩種用戶的行為比較了！
Step 4 設定要觀察的指標
根據你要衡量的指標， 去調整「與同類群組納入」「回訪條件」這兩個欄位
（直接看下方案例！）
案例1：要比較「有用/沒用過 語音聊天室的新用戶留存率」
案例2：要看「有用/沒用過 語音聊天室的用戶，有多少人會再去看討論文章」
最後、完成！
設定好欄位後，右方的圖表數據就是你要的答案啦！
以上，就是 GA4 去抓取不同種類的用戶後續的行為成效觀察！
✏️GA4 可以抓取非常多用戶數據，不論對 PM 或行銷來說都是了解用戶行為的實用工具！
如果想精進 GA4 能力的話，推薦這堂課程：GA4 新手完全攻略！用數據分析下商業決策 （我之前上過，是門非常輕鬆易懂的課👍）
✏️延伸閱讀：產品經理 線上課程、線下資源推薦
這篇整理了對 PM 有幫助的線上線下學習資源與大家分享。適合任何對PM有興趣、或是想更精進PM工作的人！
